包邮正版 市场调研（重排） 高等教育出版社 王旭 9787040346510.

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基本信息

书名:市场调研（重排）

定价：33.(咨询特价)

作者:王旭

出版社：高等教育出版社

出版日期：2012-9-1

ISBN465

字数：

页码：314

版次：第1版

装帧：平装

开本：16

商品重量：581 g

编辑推荐

《高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:市场调研》既可作为高等学校市场营销、工商管理等专业本科生、研究生的教材，也可作为实际从事市场调研人员的培训教材和参考书。

目录

章市场调研导论
引例
本章知识结构
节市场调研及其分类
第二节市场调研的价值
第三节市场调研技术
第四节市场调研的发展进程
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第二章市场调研设计
引例
本章知识结构
节市场调研过程
第二节市场调研问题的定义
第三节市场调研提案的拟订
第四节市场调研方案的设计
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第三章定性调研方法
引例
本章知识结构
节文案调研法
第二节焦点小组访谈法
第三节深度访谈法
第四节影射技法
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第四章定量调研方法
引例
本章知识结构
节调查法
第二节观察法
第三节实验法
第四节调研方法的比较与选用
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第五章问卷设计
引例
本章知识结构
节问卷的作用与构成
第二节问卷设计过程
第三节问题的形式与设计
第四节问题措辞、答案及布局设计
第五节计算机辅助问卷设计
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第六章抽样设计
引例
本章知识结构
节抽样方案设计
第二节随机抽样技术
第三节随机抽样技术
第四节抽样误差与样本容量的确定
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第七章数据采集
引例
本章知识结构
节数据采集的组织
第二节数据采集的实施
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第八章数据整理与描述分析
引例
本章知识结构
节问卷管理、验收、审查与校正
第二节数据编码、录入与检查
第三节数据分析的设计
第四节数据的描述分析
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第九章数据统计推断分析
引例
本章知识结构
节交叉分析
第二节统计推断
第三节假设检验
第四节参数检验
第五节参数检验
第六节方差分析
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十章数据多统计分析
引例
本章知识结构
节相关分析
第二节回归分析
第三节其他多统计分析
本章小结
关键名词
思考题
案例分析
本章实训
延伸阅读
第十一章市场调研结果的报告
引例
本章知识结构
节市场调研报告的撰写
第二节图表对调研结果的表现
第三节调研结果的口头陈述
本章小结
关键名词
思考题
本章实训
延伸阅读
附录
附录一随机数表
附录二标准正态分布表
附录三t分布表
附录四x2分布表
附录五曼—惠特尼U检验临界值
附录六Wilcoxon分布表
附录七F分布表
附录八相关系数界值表
附录九D.W检验值表

内容提要

《高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:市场调研》体系结构设计上，从调研公和企业实际开展调研的角度出发，以市场调研过程为主线阐述市场调研的主要内容和技术环节，重点突出调研方案设计、调研方法选用、调研问卷设计、抽样方案设计、数据整理、数据分析和调研成果报告，目的是为营销决策者提供有价值的信息；在写作体例上，每章均以引例导入各章内容，学生在知识结构图的指引下深入学习，章末对内容做归纳总结，并附有重要名词及思考题，对教学内容起到复习巩固的效果，后还提供学生课后延伸阅读的路径；在写作风格上，概念表述、方法阐述力求做到言简意赅，重点说清楚“是什么”及“怎么用”，并大量运用图表来阐述基本观点；重视学生市场调研实际运用能力的培养，各章正文中均有精心编写的小栏目，章后均设置了本章实训，能使授课教师轻松地实现技能培养环节。

文摘

页：



（三）认识问题的征兆
决策者也许只知道公市场占有率下降了而不知道具体的原因，也许只知道经营不佳的症状但却不知道具体导致这种情况的根源，或许对这些问题的征兆也只是一种主观的感觉或模糊的概念，营销调研人员应该帮助决策者“会诊”问题的原因，并分析提出可能的潜在“病因”。
问题的征兆（symptoms），通常用实际完成情况与预定目标之间的差异来测定，它也可能是指某些市场环境因素的改变对公带来的机会或造成的不利影响。问题的征兆可以用系列的指标来测定，如销售量、销售订单、利润、市场占有率、竞争者、顾客投诉等，公必须监测这些指标的变化，调研人员应了解这些问题的征兆，确认实际偏离计划的方向和程度。
（四）探查问题的可能原因
问题不是空穴来风，总有它产生的具体原因。也许决策者对此已有所认识，也许只是一种猜测，但他们的看法可能会偏离主要原因，带有强烈的主观色彩。调研人员应该客观地分析，列出各种可能的原因。如果某个可能的原因在征兆出现之前或同时有所改变，则这个原因很有可能就是引起这种征兆的原因；反之，如果某个可能的原因在征兆改变过程中并没有变化，则这个原因未必就是问题产生的原因。例如，某公的市场占有率下降了，可能的原因是竞争者采取了更高明的促销手段，或者是竞争者采取了先进的生产技术降低了成本获取了价格优势，或者是本公的分销体系不顺畅等造成。调研人员只有一一地列举出所有可能的原因后，才能找出主要原因，准确地界定所要调研的问题。

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